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在沟通时如何学会倾听?
倾听要参与。倾听时不仅要“听”,还要有“参与”。即与对方互动时,对他的叙述给予适当的回应。回应既可以是言语性的,也可以是非言语性的。倾听是一门重要的人际交往的技巧,学会倾听亦有助于身边其他的人际关系。
沟通时,大部分都都在重心放在了要如何说,而忽视了认真倾听,体会别人的感受和需求,对别人的认真倾听能让他人感到受重视,你在关心他,沟通时如何倾听,需要做到以下三点。
最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额,这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。要学会在别人讲话的时候集中自己的注意力。
沟通的目的是解决问题,在“会说”之前,首先需要学会结构化倾听。沟通的起点是听,而不是说,要知道对方在说什么,在要什么,有什么不满意,在提出什么条件,这才是沟通的基础。
职场上怎么学会倾听1 何为倾听 倾听不是别人说,你出个耳朵听就可以了。倾听是在接纳的基础上,积极的听、认真的听、关注的听,并适度的参与话题,这才是倾听。